ГБУ «Малый бизнес Москвы» в июне-июле 2017 года провело опрос среди представителей малого и среднего предпринимательства об удовлетворенности открытием и обслуживанием банками расчетного счета.

Респондентов попросили оценить по пятибалльной шкале такие аспекты, как время и стоимость открытия счета, возможность подать заявку онлайн, а также объем предоставляемых документов, удобство их подачи и наличие периода бесплатного обслуживания. Только последний критерий набрал меньше 4-х баллов, но среднюю оценку «хорошо» это не изменило. 80,8% опрашиваемых сообщили, что у них не возникало проблем при открытии счета, с трудностями столкнулись 7,3% предпринимателей.

В тройке банков-лидеров по открытию счетов у представителей малого и среднего предпринимательства – Сбербанк, Альфа-Банк и ВТБ 24, причем первый в разы опережает других.

Также предпринимателям предложили оценить отдельные аспекты обслуживания расчетного счета, а именно: стоимость обслуживания, комиссии за операции, сроки и безопасность их проведения, а также интернет-банк, СМС-информирование и наличие у банка условий для малого бизнеса.